Bénéficiez du retour gratuit en France métropolitaine

FRANCE MÉTROPOLITAINE :

Les produits Arthur peuvent être retournés gratuitement dans un délai de 30 jours ouvrés. 

Pour toutes demandes d'échange ou de remboursement, assurez vous que les articles sont intacts, dans leur emballage d'origine avec les étiquettes attachés au produit. Munissez-vous de votre numéro de commande AR-00000 ou de votre numéro de suivi colis

1 - Cliquez sur le lien:  SERVICE DE RETOUR EN LIGNE

2 - Une fois votre déclaration effectuée, vous recevrez votre étiquette de retour par email. Imprimez là et collez là sur votre colis qui devra être fermé de façon sécurisée.

3 - Renvoyez votre colis par La Poste ou Relais Colis et conservez votre preuve de dépôt.

Une fois votre retour réceptionné, les produits retournés vous seront échangés ou remboursés dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés

 

RETOUR EN BOITE AUX LETTRES

Déposez votre colis dans votre boîte aux lettres. Suivez ces étapes :

1 - Rendez-vous sur : https://www.laposte.fr/particulier/retourbal/formulaire

2 - Renseignez votre numéro de colis à 13 caractères, commençant par « 8R... ». Ce numéro se situe sur l'étiquette de retour sous le premier code-barres.

3 - Déposez votre colis dans votre boîte aux lettres pour qu'il soit récupéré le jour suivant. 


EUROPE / DOM TOM / INTERNATIONAL :

Pour toutes demandes d’échange ou de remboursement, il suffit de nous retourner votre article dans un colis fermé de façon sécurisée, accompagné de vos coordonnées complètes à l'adresse suivante:

2JDL SAS - RETOUR INTERNET
176 rue d’Estienne d’Orves
CS 30046
92702 Colombes Cedex (France)

Une fois votre retour réceptionné, les produits retournés vous seront échangés ou remboursés dans un délai de 14 jours.

ARTHUR ne prend pas en charge les frais de retour hors France métropolitaine.